Experience design

Mensen leren het meest van ‘meeslepende’ ervaringen. Ervaringen die je bij je blijven en waarbij je in een keer begrijpt waar het om draait in de situatie waarin je wilt leren. Dat kan in de context van zogenaamde Medewerkers ervaringen of in de klantbeleving om de klant emotioneel te verbinden aan jouw merk.

In onze trainingen maken veelvuldig gebruik van Experience leren. Door spelsituaties laten we de deelnemers lerend ervaren. Dit kan gepaard gaan met gamification waarin we spelenderwijs gedrag veranderen, betrokkenheid creëren en kennis over te dragen.

Onze specialistische kennis en ervaring zetten we ook in voor specifieke wensen binnen organisaties. Vanuit jouw vraagstelling zijn we in staat om een experience te creëren die er voor zorgt dat datgene dat je wilt bereiken met jouw medewerkers spelenderwijs geleerd gaat worden.

Voorbeelden van ‘meeslepende ervaringen’ die we specifiek voor opdrachtgevers hebben ontwikkeld zijn:

(1) Online recruitmentgame voor een internationale corporate om studenten te werven en te laten ervaren hoe het werken bij de klant te werk gaat en tegelijkertijd een selectie live te kunnen volgen.

(2) M365 game voor een Top 3 landelijke bouwonderneming om medewerkers analoog de werkwijze van onderlinge communicatie in de Microsoftomgeving te laten ervaren.

(3) (Mee)Roostergame voor een van de grootste non-profit uitvoeringsorganisaties om medewerkers de verschillende roostersystemen te laten ervaren en de dialoog daaromheen te voeden.

(4) Loslaten in vertrouwen game gericht op het laten ervaren van het verschil tussen inhuur en uitbesteding ten behoeve van een transitieproces binnen een uitvoerende Rijksdienst.

(5) teamevents waarin we teams van organisaties op een andere wijze laten ervaren wat samenwerken betekent en hoe men gezamenlijk de stip op de horizon zet. Deze events kunnen ook tot strekking hebben om de medewerkers te laten ervaren wat het ‘nieuwe’ merk van de organisatie voor hen gaat betekenen.

Uiteraard kunnen we ook onze expertise inzetten om klantervaringen te ontwikkelen en te begeleiden.

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je meer weten? Neem contact met ons op.